Satıcı Sözleşmesi

Bu sözleşme, Sigmamarkt platformunda satıcı sıfatıyla ilan açan, müzayede başlatan veya alım emirleriyle eşleşen tüm kullanıcıları bağlar. Kullanım Şartları bu sözleşme ile birlikte uygulanır.

Sigmamarkt komisyonu satıcıdan kesilir. Alıcı liste fiyatını öder; satıcının brüt geliri liste fiyatıdır; net payout = liste fiyatı − komisyon. Ödeme işlemcisi ücreti komisyondan Sigmamarkt tarafından karşılanır (alıcıya ek bir 'processing fee' yansıtılmaz, satıcıdan ayrıca alınmaz).

• Hesap satışı: %10
• Coin (oyun parası) satışı: %5
• Item satışı: %10
• Özel / yönlendirilmiş ilan: %7

Komisyon oranları commission_rules yapılandırmasından okunur ve checkout'ta + satıcı paneli özetinde her zaman açıkça gösterilir. Kategori-içi oran sabittir; tier veya hacim bazlı bireysel indirim YOKTUR (Anayasa F3).

Chargeback ve geç dispute kayıplarına karşı bir tampon olarak, satıcı kazançlarının bir bölümü rolling reserve'de tutulur:

• Yeni satıcı (Trust Tier 0): kazancın %10'u, 7 gün bekleyen rezerv.
• Trust Tier 1 (Aktif): rezerv oranı düşer ve bekleme kısalır (oranlar trust_tier yapılandırmasında saklıdır; satıcı paneli güncel değeri gösterir).
• Trust Tier 2-3: rezerv minimuma iner.
• Trust Tier 4 (Power Merchant): manuel inceleme + müzakereye tabi.

Rezerv süresi dolan tutarlar her gün çekilebilir bakiyeye otomatik aktarılır.

Sigmamarkt aşağıdaki KYC kademelerini uygular. Eşik aşıldığında payout otomatik beklemeye alınır; satıcıya gereken adım için 72 saat süre verilir.

• Tier 0 — Kayıt: e-posta + telefon doğrulama.
• Tier 1 — DSA uyumu: ilk satış girişiminde isim + adres beyanı.
• Tier 2 — Stripe Identity: kümülatif satış > $500 VEYA tek işlem > $200 olduğunda kimlik belgesi + selfie.
• Tier 3 — Geliştirilmiş Durum Tespiti (EDD): kümülatif aylık satış > $5.000 VEYA tek işlem > $1.000 olduğunda Tier 2 + fon kaynağı beyanı + banka hesabı doğrulama.
• Tier 4 — Power Merchant: aylık > $10.000 hacimde manuel KYB (şirket varsa), düzenli işlem izleme.

KYC eşiği aşıldığında devam eden işlem TAMAMLANIR; askıya alınmaz. Ancak payout kuyruğuna KYC_PENDING bayrağı eklenir ve 72 saatte tamamlanmazsa payout rezervde bekler, ilan yeni satış kabul etmez.

KYC'den ayrı, itibar ekseninde uygulanan Trust Tier sistemi:

• Tier 0 — Yeni: satışa başlar, düşük limit, %10 + 7 gün rezerv.
• Tier 1 — Aktif: ilk N başarılı sipariş + düşük dispute oranı, limit artar, rezerv kısalır.
• Tier 2 — Doğrulanmış: Stripe Identity KYC sonrası 'Verified Seller' rozeti, daha hızlı ödeme.
• Tier 3 — Güvenilir: yüksek hacim + düşük chargeback, rezerv minimumda, inceleme penceresi 72 saate iner, öncelikli destek.
• Tier 4 — Power / Merchant: manuel inceleme + yüksek hacim, komisyon indirimi, bulk araçlar, Power Merchant API erişimi.

• Recovery e-posta adresinin Sigmamarkt'ın yönettiği geçici alias'a değiştirilmesi.
• Şifre rotasyonu (yeni şifreyi satıcı görmez; vault'ta saklanır).
• 2FA sıfırlanması ve Sigmamarkt tarafından yönetilen 2FA enrolling.
• Otomatik tarama amacıyla hesap içeriğine erişim (rank, region, account level, item listesi vb.).
• Buyer Check Accessibility tetiklendiğinde token-only login.
• Dispute incelemesinde gerekirse insan moderatörün hesaba erişimi.

Bu yetki yalnızca ilan AKTİF olduğu süre boyunca geçerlidir. İlan kapatıldığında, satışsız bittiğinde veya satıcı tarafından geri çekildiğinde Reverse Hand-off ile hesap satıcıya iade edilir: yeni şifre satıcıya iletilir, recovery email satıcının tercih ettiği adrese geri alınır, 2FA satıcıya devredilir, Sigmamarkt sunucusundaki credential silinir.

Vault güvenliği: credential'lar envelope encryption + KMS ile şifreli saklanır; düz metin parola hiçbir log'a, hata mesajına veya yedek katmanına yazılmaz.

Bir alıcı, Sigmamarkt'a açıkça itiraz etmeden kart çıkaranı / banka üzerinden chargeback açarsa veya açılan bir chargeback satıcının kusurlu bulunması ile sonuçlanırsa kayıp şu sırayla mahsup edilir:

• 1) Satıcının withdrawable bakiyesinden.
• 2) Satıcının rolling reserve'inden.
• 3) Hâlâ açık varsa: satıcı askıya alınır; kalan tutar negatif kayıt olarak audit_log + ledger'a yazılır; gelecekteki kazançlardan mahsup edilir.

Friendly fraud (alıcının ürünü/hesabı elinde tuttuğu halde 'yetkisiz' demesi) ve geç chargeback'lerde (rolling reserve süresi geçmişse) kayıp platform tarafından üstlenilir; bu kabul edilmiş bir politika riskidir.

• Çift listeleme: bir hesap/coin/item Sigmamarkt'ta yayındayken başka bir pazaryerinde (G2G, PlayerAuctions vb.) satışta tutulamaz. İlan açıldığında hesap Sigmamarkt custody'sine geçer ve teknik olarak başka yerde teslim edilemez.
• Sahte özellik: gerçekte olmayan rank, item veya skin'i ilanda var gibi göstermek yasaktır.
• Banlı / askıya alınmış / çalıntı hesap satışı: yayıncı tarafından kalıcı ya da geçici olarak askıya alınmış, başkasından çalınmış veya dolandırıcılıkla elde edilmiş hesap satışa sunulamaz.
• Yanıltıcı açıklama: oyun içi durumu doğru yansıtmayan açıklama (örn. 'temiz hesap', 'hiç ban yememiş') yanlışsa hesap kaldırılır ve trust skoru düşer.
• Site dışı yönlendirme: alıcıyı sohbette başka platformlara çağırmak.

• Müzayede açmak Trust Tier 2 ve üzeri gerektirir.
• Minimum müzayede değeri: $300.
• Haftalık müzayede limiti: Tier 0-1: 0, Tier 2: 1, Tier 3: 2, Tier 4: 5.
• Süre seçimi: 3, 5 veya 7 gün. Anti-snipe: son 10 dakikada teklif gelirse müzayede +10 dk uzar, en fazla 6 uzatma.
• Gizli rezerv ve buy-now opsiyonel; buy-now her zaman gizli rezerv üzerinde olmalı, ilk geçerli teklif gelince buy-now kalkar.
• Shill bidding (kendi müzayedene sahte teklif) yasaktır. Kimlik/ödeme/cihaz olarak bağlantılı hesaplar kendi müzayedene teklif veremez. Tespit edilirse: müzayede iptal + trust tier çöküşü + askı.
• Müzayede satıcısı, müzayede açıldıktan sonra yalnızca ilk teklif gelmeden iptal edebilir; ilk teklif sonrası iptal mümkün değildir.

Aşağıdaki durumlarda Sigmamarkt satıcı hesabını dondurabilir veya askıya alabilir:

• Yüksek dispute kayıp oranı veya yüksek chargeback oranı.
• Sahte ilan, sahte kanıt veya sahte KYC belgesi tespiti.
• Çift listeleme veya site dışı işlem girişimi.
• Wash trading veya shill bidding tespiti.
• Yasal otoritelerden gelen yasal bildirim.
• Yayıncı C&D bildirimi alınması.

Her askıya almada somut bir sebep verilir ve audit_log'a yazılır. Satıcı, kararı dispute kanalı üzerinden itiraz edebilir; itiraz incelemesi sonucu yine şeffaf gerekçelendirilir.

Sigmamarkt, satıcının yerel vergi yükümlülüklerini takip etmez ve bunlardan sorumlu değildir. Satıcı, kendi yargı bölgesinde gelir / KDV / dijital hizmet vergisi vb. yükümlülüklerini kendi sorumluluğunda yürütmekle yükümlüdür. Yüksek hacimli satıcılarda ([TBD] eşiği üzerinde) belirli yargı bölgelerinde Sigmamarkt'ın bilgilendirme/raporlama yükümlülüğü doğabilir (örn. AB DAC7); bu durumda satıcıya önceden bildirim yapılır.